沃尔沃建筑设备全新服务承诺 ,助推后市场创新再升级浏览次数:15

沃尔沃建筑设备全新服务承诺“专以恒,沃至诚”,以综合性、高品【pǐn】质服务【wù】解决方案践行【háng】在华【huá】发展承诺,助力客户实现全生【shēng】命周期增长【zhǎng】。


9-20至27日,沃尔沃建筑设备【bèi】在bauma CHINA 2020期间【jiān】,以【yǐ】数字化、互动化、场景化的【de】呈【chéng】现方式,深度【dù】诠【quán】释【shì】“沃+”服务承【chéng】诺“专业在沃”、“以爱守【shǒu】诺”、“尊【zūn】享由我”三大【dà】内核,并现场展示服务承诺半年来取得的成果。



在参展期【qī】间,沃【wò】尔沃建筑设【shè】备服务集装箱将现场还【hái】原服务场景,以服【fú】务内容与整【zhěng】机相结合的方【fāng】式,为现场观众【zhòng】展示设备生【shēng】命周期配【pèi】件、再制造产【chǎn】品【pǐn】与服务等【děng】一站式整体解决方案,并通过集LED屏幕放映服务承诺落实近半年来的突出客户故事。


“在bauma CHINA 2018期间【jiān】,沃尔沃【wò】建筑【zhù】设备发布了‘沃+’整体解决方案,为客户提【tí】供【gòng】覆盖【gài】产品生命周期的九【jiǔ】大类服务。”沃尔沃【wò】建筑设【shè】备【bèi】中国销售大区后市场【chǎng】支持副总裁贾红莹表示,“今年,我们【men】在【zài】此【cǐ】基础上推出全新‘沃+’服务承诺,充分彰显沃尔沃【wò】建筑设【shè】备以客户满意度为核心,以【yǐ】服务为引【yǐn】领,以【yǐ】质量为保障,为客户创造价【jià】值的不【bú】懈【xiè】坚持。”


作为全球领先的建筑【zhù】设备制造商与整体解决方【fāng】案【àn】供应商【shāng】,沃尔沃建筑设备将【jiāng】品牌180余年【nián】的“沃”服务经验、对前瞻趋势的【de】敏【mǐn】锐把【bǎ】握、以及对本地市场需求【qiú】的洞察【chá】融入客【kè】户服务中【zhōng】之【zhī】中,以【yǐ】不断创新【xīn】的服务产品保障设备运行【háng】,助【zhù】力客户提升生产效率:


专业在沃:以【yǐ】五大【dà】专【zhuān】业特色——速【sù】达、定检、智能、规范和全【quán】面,从客户需求出发,高效解决问题,确保设【shè】备发挥【huī】最佳性能。


以爱守诺:以两大【dà】关爱保障——守【shǒu】时、诺保,用【yòng】针对性解【jiě】决方案与【yǔ】高品质服【fú】务资【zī】源为客户带来安心无忧【yōu】的服务体验。


尊享由我:以五项【xiàng】“沃+”体【tǐ】验——定制、安心、关怀、专属【shǔ】、品质【zhì】,为【wéi】客户提供更加整合、更【gèng】加科学以及更具差异化的【de】服务。


沃尔沃建【jiàn】筑设备【bèi】中国销售大【dà】区副【fù】总裁【cái】陈霖表示:“自上半年【nián】‘沃+’服【fú】务承诺发布以来,沃尔沃【wò】建筑设备通过‘沃就在你身边’客户【hù】关【guān】爱活动、‘至【zhì】诚之【zhī】星’服务男团筑造营评选等系列【liè】活动让服务【wù】承诺【nuò】切实落【luò】地,全面提升【shēng】客户体验。未来,我【wǒ】们将通过更多【duō】体系化、高品质的【de】服务产【chǎn】品,塑造【zào】强【qiáng】有【yǒu】力的服务品牌,推动后市场【chǎng】服务升级【jí】。”

入华18年来,沃尔【ěr】沃【wò】建筑设备在中国取得【dé】了长【zhǎng】效而稳定的发【fā】展。如今,在中【zhōng】国加快形成以国内大【dà】循环为主体、国内国际【jì】双循环相互促进的新发展格局下,进一步推【tuī】进服务型制造创新【xīn】发展具有【yǒu】重要意义。未来【lái】,沃尔沃建筑设备将持续稳抓服务【wù】速【sù】度、服【fú】务质量和【hé】整体方案定制,在后市场【chǎng】领域挖掘行业新【xīn】增长点【diǎn】,助【zhù】力【lì】工【gōng】程机械后市场【chǎng】实【shí】现升级发展。


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