文丨天水服务工程师  李宁  

      清晨【chén】7点【diǎn】，一阵刺耳【ěr】闹铃把【bǎ】我从【cóng】虚幻拉【lā】到现实。翻身一看工作计划今天【tiān】有个大【dà】保养【yǎng】。立马起床，准备好东西后出发。我们服务站地处【chù】陇上小江【jiāng】南【nán】-天水，出发前再一次与客户沟【gōu】通，确认无误后，一脚油【yóu】门走起。古人常说【shuō】“车到【dào】山前必有路【lù】”我看这一次【cì】，古人是失算【suàn】了。

客户【hù】的机器停在山顶上，车都上不去。办法【fǎ】总比困难多，还好这边老乡【xiāng】热【rè】情，看见我一个【gè】小伙要拿【ná】这么多配件上山，就把家里吃了不【bú】知几年灰的扁【biǎn】担借给【gěi】我。一【yī】次【cì】肩挑【tiāo】两【liǎng】桶油品。一路迎风逛风【fēng】景，可惜【xī】春【chūn】还没暖，花【huā】还没开，不然又【yòu】是【shì】别样风景别样【yàng】心情。前前后后【hòu】忙乎几个小时。忙完，客户很是热情递【dì】上一支兰州，聊【liáo】的热火朝天，就感觉我们是他【tā】的【de】朋友一样。

作为【wéi】一名售后服务人员，要【yào】有良好的心【xīn】态，能【néng】够【gòu】抗【kàng】压。日出而【ér】作【zuò】日落而息，周六【liù】日双休随时取消。不知【zhī】不觉【jiào】已【yǐ】经习惯了这【zhè】种生活方式【shì】。早晨准备好配件工具【jù】，再电话【huà】联系客【kè】户，随后出发。我们【men】服务区位于黄土高坡【pō】，大多数路都是崎岖【qū】山路，有【yǒu】时车不能走了，只能【néng】人扛【káng】着配件去工地。在这其中没有苦【kǔ】累之说，维修完毕后，和客户聊天，言语之【zhī】间皆是【shì】夸【kuā】赞认可沃【wò】尔沃【wò】这个品牌。

每【měi】次遇上难题时，我师【shī】傅都会【huì】给【gěi】我讲“先修人，再修车【chē】”，不管是技术还是与客【kè】户沟【gōu】通都值得我去【qù】深究。在日常工作中【zhōng】，能够及时的【de】处【chù】理客户的问题，不断的和客【kè】户【hù】沟通。转眼间我也进【jìn】公司好【hǎo】长时间了，在【zài】这期【qī】间【jiān】，我收获【huò】了很多东西，我希望我会一【yī】如既往地全身心的【de】投入这个【gè】事业中，因为我【wǒ】喜欢这【zhè】份【fèn】工作。只要您需要，沃随时随地在您身边【biān】！