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这封表扬信来自乌苏市的一位客户。

沃尔沃后台在回访【fǎng】客户时接【jiē】到【dào】了客户【hù】对星沃服务工程师的表【biǎo】扬，客户高天豪表【biǎo】示对这次奎屯地【dì】区【qū】的售后维修【xiū】人员姓潘【pān】的师傅的服务非常的满意，并且【qiě】要求表【biǎo】扬这位师傅，在半夜凌晨1点赶到用户【hù】工【gōng】地上来维修机器，维修到凌【líng】晨3点【diǎn】离开的【de】，饭都没有吃，用户要留这位【wèi】师【shī】傅吃顿饭再走，师傅也没【méi】留下来，对这位【wèi】师傅的【de】服【fú】务用户表【biǎo】示【shì】非常感动，希【xī】望公司领【lǐng】导能够表扬【yáng】这位【wèi】师傅【fù】的服务。

客【kè】户【hù】高天豪，乌苏市古尔图镇的【de】145用户，客户在工【gōng】地干活【huó】时发现【xiàn】漏【lòu】油，当时和服务工程师潘波取得电话联系【xì】，告知挖掘机漏【lòu】油无法工作，潘波让【ràng】客户停机检【jiǎn】查，同时释【shì】放液压油箱【xiāng】通气塞压力减少液压油【yóu】泄【xiè】露，通过远程客户协助检查故障点，查看液压油【yóu】油【yóu】位以及有没有明【míng】显配件【jiàn】损坏，综合判断【duàn】出【chū】大致泄【xiè】露位置【zhì】及部件。同时【shí】联系库管陈姐准备油品【pǐn】及配件。

潘波当【dāng】时正【zhèng】在【zài】玛纳【nà】斯县【xiàn】工地进行设【shè】备交机，与客户相距【jù】230多公里，交机工【gōng】单【dān】完【wán】成后驱车前往古【gǔ】尔图【tú】，到达现场【chǎng】后联系客户检查故障【zhàng】点【diǎn】，发现刹车阀块底部漏【lòu】油，拆解阀块发现阀块与【yǔ】蓄能器连接接【jiē】头O型圈破损【sǔn】导致漏【lòu】油，更换O型圈添加【jiā】液压油至标准液位试机正常，故障解除。

在【zài】这个重【chóng】启【qǐ】2020的时刻，没【méi】有什么【me】比【bǐ】客户的肯【kěn】定和信任更【gèng】让我们感动和充满力量【liàng】，这份表【biǎo】扬必将激励我们不断前进。在未来【lái】的日子里，星沃服务团队将持续为客户带来更加优【yōu】质的服务，以专业的技术实力和认真【zhēn】负责的工作态【tài】度【dù】帮助【zhù】更多的【de】用户。只【zhī】要您需要，沃随时随【suí】地【dì】，就【jiù】在您身边！