态度是决定一个【gè】人做事能否成功的基本要求，作为【wéi】一【yī】个现场服务人员，必须抱着一颗【kē】真诚的心，诚恳的对待客户，对【duì】待同【tóng】事，只有【yǒu】这样，别人才会尊重你【nǐ】，把你当【dāng】作朋友【yǒu】。服务【wù】是【shì】企【qǐ】业的形象【xiàng】，企业素质的体现，是连接【jiē】企【qǐ】业【yè】与【yǔ】社会，与【yǔ】客户，与经销商的枢纽，因此，服务的【de】态度【dù】直接影响【xiǎng】着企业的产品销【xiāo】量。

信【xìn】心【xīn】是一种力量，首先，要对自己有信心，每【měi】天工作开【kāi】始的时候，都要鼓励自己，我是最【zuì】棒的，我一定【dìng】可以。

处【chù】处【chù】留【liú】心【xīn】皆学问，要养成【chéng】勤于思考的习惯，要善于总结现场服【fú】务经验。每天都要对自己的工作检讨一遍，看看那些地方做的好，为什么？做【zuò】的【de】不好，为什【shí】么？多问自【zì】己几【jǐ】个为什么？才能发现【xiàn】工作【zuò】中【zhōng】的不足，促使【shǐ】自己不断【duàn】改【gǎi】进【jìn】工【gōng】作方法，只有提升【shēng】能【néng】力，才可抓住机会。机遇【yù】对每个人来说都是平等的，只【zhī】要【yào】你是有心人，就【jiù】一定能【néng】成为行业的佼佼者【zhě】。客户的每一点变化，都要去【qù】了解，努力把握每一【yī】个细节，做个有【yǒu】心人，不【bú】断的提高自己，去开创更精彩的人【rén】生。

现场【chǎng】服务销售工作实际是很辛苦的，这就要求人员要具【jù】有吃苦【kǔ】、坚持不懈的韧性。“ 吃得苦【kǔ】中苦【kǔ】，方【fāng】得人【rén】上人 ”。在做好现场服务的同时，要不【bú】断【duàn】的去拜访客户【hù】，提供服务，服务工作【zuò】做起来【lái】肯定不会是一【yī】帆风顺，服务过【guò】程中会【huì】遇到很多困难【nán】，但要有解【jiě】决的耐心，要有【yǒu】百【bǎi】折不挠的精神。

每一个人都有【yǒu】长处，不一【yī】定要求每一个现场服务都【dōu】八面【miàn】玲珑、能说【shuō】会【huì】道，但【dàn】一定要多和客户交流，了解对方的【de】诉求。

服务的热情【qíng】是具有感染力的【de】一种情感，当【dāng】你【nǐ】很热情的去和客户交【jiāo】流时，你【nǐ】的客【kè】户也会“ 投之以李，报之以桃 ”。当你在路【lù】上行走时【shí】，正好【hǎo】碰到你的客户，你伸【shēn】出手【shǒu】，很热情的【de】与对方寒【hán】暄。

现场服务代表的言行举止都代表着你的公司，如果【guǒ】你没有责任感，你【nǐ】的【de】客户也【yě】会向你学习【xí】，这不但会【huì】影【yǐng】响你的服务【wù】与销售【shòu】的质量，也会影响公司的形【xíng】象。无疑【yí】，这【zhè】对市场【chǎng】会形成【chéng】伤害。